Potrivit unui nou studiu iSense Solutions, un procent de 11% dintre români ar trece la altă bancă pentru a beneficia de serviciul de plăți instantanee.
Transfond va lansa oficial serviciul de Instant payments pe 10 decembrie anul acesta, conform declarațiilor făcute de Bogdan Năstase, project manager Transfond.
Românii își doresc servicii rapide.
76% dintre români spun că o bancă modernă este o bancă rapidă, care nu le pierde timpul. În acest context, posibilitatea de a face plăți contactless cu cardul este căutată de români, 80% dintre ei afirmând că această facilitate le face viața mai simplă.
Mai mult, 62% dintre cei consultați, consideră că folosirea inteligenței artificiale grăbește rezolvarea problemelor. Astfel, când vine vorba de tehnologie și inovație, 2 din 10 români s-ar muta la altă bancă pentru acest tip de beneficii.
Și cardurile biometrice câștigă popularitate. Aproape trei sferturi dintre români (73%) sunt de părere că utilizarea unui card biometric le-ar face viața mai ușoară deoarece poate fi folosit exclusiv cu amprenta persoanei, oferă siguranță în cazul pierderii iar riscul de fraudă este redus.
Ce caută clienții la o bancă modernă?
- aplicație de banking pentru mobil;
- plata contactless;
- posibilitatea de a contracta servicii online;
- posibilitatea de a-și schimba singuri setările de securitate ale cardului;
- posibilitatea de a face exchange online;
- self-banking;
- salvarea plăților în aplicație;
- carduri virtuale.
Cei peste 600 de respondenți au fost din mediul urban iar datele au fost prezentate în exclusivitate în cadrul conferinței Banking 4.0, organizată de No Cash Events.
Sursa: wall-street.ro
